随着年龄的增加,受退休、离婚、丧偶、子女外出打工、亲友离世、自身健康等因素影响,老年人特别容易产生孤独、抑郁和焦虑等心理和行为问题。
此外,长期患病和慢性疼痛等自身健康问题,也会严重降低老年人的幸福感,容易使老人产生绝望情绪。再加上老年人目前普遍对心理健康问题认知度不高,心理健康服务体系不够健全等原因,老年人的心理健康状况不容乐观。
主要用户:√C端(老年人) √C端(照护者) √B端(机构) G端(政府)
主要场所:√居家 √社区 √养老机构 公共场所
主要人群:高龄老人、独居老人、纯老家庭
发生频率:高
影响深度:深
影响广度:广
紧急度:急
来自金山公益大家庭的失独老人、志愿者和宝塔路街道工作人员近百人现场听取了市第五人民医院主治医师张碧丹带来的有关心理健康知识、失眠症的健康讲座。
今年65岁的失独老人黄顺兰告诉记者,孩子去世后她心理压力大,思念情绪造成夜夜难眠,听了专家的讲座,对睡眠有了新的认识。“金山公益举办健康知识大讲堂,提高了我们对身体健康的认知,为晚年健康生活打开了一扇门。”黄顺兰说
1
。
产品应尽量避免“心理问题”的标签,在关怀老年人情感的氛围中,检测其心理健康状况,并进行人性化的暖心提示,简单的心理问题可通过产品自动生成舒缓建议,较复杂的问题可远程连接专业心理咨询师对老年人进行辅导。
目前存在的社区老年心理咨询室、电子心理咨询室,存在受众少、老年人的使用率或接受率较低,缺乏专业心理咨询师,老人对自身存在的心理健康状况难以启齿,隐私问题容易被忽视等问题。