¶ 背景情况
老年人身体机能大不如前，因此在洗浴方面有着更高的要求和依赖。然而，由于洗浴条件、自理能力的限制，老年人的洗澡频率整体偏低，且在洗澡过程中存在较多安全风险，有些独居老人在家洗澡无人陪护有安全隐患，部分老人因他人帮助洗澡存在抵触心理 1
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¶ 场景元素
主要用户：√C端（老年人） √C端（照护者） √B端（机构） G端（政府）
主要场所：√居家 社区 √养老机构 公共场所
主要人群：失能老人、高龄老人、独居老人
发生频率：低
影响深度：深
影响广度：广
紧急度：中
¶ 场景案例
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2021年3月22日，安徽淮南一市民报警称，连续两晚楼下7旬邻居发出噪音。民警发现，涉事人家敲门未有人回应。通过社区联系上家属，民警进入屋内后发现老人躺在洗澡间。民警邹先康称，老人洗澡时突发脑梗摔倒，手机在屋内，其用鞋子敲打地面、发出声响，以引起注意 2
。
¶ 场景需求
对于居家老人而言，需要提供一款适宜普通家用、安全的助浴设备或服务。产品以协助可自理老人、轻度失能老人完成洗浴为出发点，具备体积小、操作简单、安全系数高、价格适中的特点，包括智能水温调节、搓背（对北方老人来说）、防滑、意外报警等功能；对于养老机构而言，设备需降低研发成本，并进一步提升自动化程度，降低对助浴人员的专业要求，提高助浴效率，具备尊重老人、安全、可意外报警等功能。
¶ 现有方案
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高度老龄化的日本，上门给失能老人洗澡的服务已经非常专业和完善 3
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¶ 关联场景
¶ 场景标签
¶ 参考文献
1.金何.“助浴师”兴起背后，老年人洗澡有多难？[EB/OL](2021-04-05).https://new.qq.com/rain/a/20210405A07S6H00.
2.北晚新视觉网.安徽一市民连续两晚受噪音“折磨”后报警，原来是楼下独居老太在求救！[EB/OL](2021-03-27).https://baijiahao.baidu.com/s?id=1695348126834338663&wfr=spider&for=pc.
3.养老大师兄.日本助浴服务：上门给失能老人洗澡[EB/OL].(2021-05-10).https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/6098f685000000002103e14a?xhsshare=WeixinSession&appuid=56ca7bf94775a714b8438d54&apptime=1622473127.