¶ 背景情况
由于社区内互助精神缺失，普遍存在志愿服务供给与需求结构性失衡的问题，丰富的老年志愿服务资源尚未得到充分开发和利用。
¶ 场景元素
主要用户：√C端（老年人） C端（照护者） B端（机构） G端（政府）
主要场所：居家 √社区 养老机构 公共场所
主要人群：自理老人、独居老人
发生频率：中
影响深度：深
影响广度：广
紧急度：中
¶ 场景案例
.png)
刘凤岩，男，65岁，是辽宁省沈阳市铁西区霁虹街道云峰北社区的一名普通的退休老人。提起刘老，身边的人都赞不绝口。他常年不辞辛苦义务种植花草树木，浇水施肥，美化小区环境。同时利用自身特长，为小区残疾人和高龄的老人上门免费理发。他是远近周边出了名的“热心肠”，经常助人为乐，谁家有瓦工活，都会主动帮忙，还义务为小区业主委员会办公室装修出力，只要是他会干的活，他一定会去帮忙，奉献自己的力量。他日复一日年复一年地做着力所能及的事情来帮助身边的每一个人，将“雷锋精神”化为每一个细小的实际行动滋润着每一个人的心田 1
。
¶ 场景需求
打造智慧社区志愿服务平台，以互助文化为引领创新老年人参与社区志愿服务，便于居民根据自身实际需求发布志愿服务需求清单，以获得需要的志愿服务；方便提供志愿服务的老年人，结合自身实际能力，为需要志愿服务的居民提供多样化、个性化的志愿服务。提升团队管理效率，确保应用扎实落地，避免项目华而不实。
¶ 现有方案
¶ 关联场景
¶ 场景标签
¶ 参考文献
1.铁西发布.退休老人不惧辛苦，尽自己所能帮助身边人.[EB/OL](2021-03-24).https://m.weibo.cn/status/4618222069091443.